辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化的領域。 [1]通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優(yōu)化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性 。 [2]辦公自動化（office Automation，OA）是在設備、通信逐步實現自動化的基礎上，通過管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的發(fā)展而興起的一門綜合性技術。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。寶山區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

20世紀80年代中期，OA技術在中國得到了較快的發(fā)展，從**到地方各級****率先采用OA技術，使辦公效率和辦公質量不斷提高，中國一些大中型企業(yè)也先后引入OA技術，提高了企業(yè)的發(fā)展空間和競爭力。 [1]實現了工作流程自動化第二代辦公自動化的特點：以網絡為中心，非結構化數據的信息流(或工作流)為主要存儲和處理對象，不僅提高了辦公效率，還增強了系統(tǒng)的安全性。 [1從信息技術的發(fā)展來看，基于關系型數據庫的***代辦公自動化系統(tǒng)存在許多不足： [1]普陀區(qū)本地辦公自動化軟件開發(fā)廠家電話軟件功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。

軟件功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業(yè)管理發(fā)展的要求。 [5]現實中，企業(yè)一方面需要軟件盡比較大可能的滿足現有需求，另一方面，管理本身也是個不斷發(fā)展的過程，所以，企業(yè)又需要軟件能夠滿足發(fā)展的需求。面對這個現實與發(fā)展間的矛盾，業(yè)界常見的有三種解決模式，項目化、產品化和平臺化。設計出一套好的OA系統(tǒng)遠非增加幾個特色功能這么簡單，它需遵循如下幾個設計原則。 [6]可行性和適應性可行性，是指OA應該能夠滿足組織辦公的**需要，滿足其必須實現的主要功能，而不是超越當前的技術水平

辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展恰好與數據、信息和知識的演變同步，即由以數據為主要處理內容的***代辦公自動化發(fā)展到以信息為主要處理內容的第二代辦公自動化，再發(fā)展到以知識為主要處理內容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發(fā)展階段中實現了兩個飛躍，即由數據處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展中，使用辦公自動化系統(tǒng)的人員范圍逐步擴大，由機關、企事業(yè)行政人員擴展到企業(yè)的管理層及企業(yè)的全體員工。 [1]軟件就能預留大量接口，為整合其他系統(tǒng)提供充分的技術保障。

OA強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性。 [5]易用性沒有***的應用做基礎，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟件而言，走網頁風格可能是個比較好選擇。 [5]健壯性必須具備超大用戶、高并發(fā)應用的穩(wěn)定性。 [5]OA系統(tǒng)、信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構成中的三個功能層次。寶山區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

沒有應用做基礎，一切都是空談。寶山區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數據庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)。 [9]寶山區(qū)營銷辦公自動化軟件開發(fā)平臺

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