20世紀(jì)60年代，人類社會出現(xiàn)了一次新的技術(shù)**——“信息**”、“信息化社會”的出現(xiàn)使社會信息量迅猛增加，使得辦公人員和辦公費(fèi)用也大量增加，但辦公效率卻相對較低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在一些主要工業(yè)化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。 [1]20世紀(jì)70年代初期到中期，發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響的問題，提出了辦公自動(dòng)化理念。1972年，靠磁芯存儲技術(shù)起家的美籍華人科學(xué)家王安博士開創(chuàng)了王安公司，并推出了文字處理系統(tǒng)( Word Processing System)，從此WPS詞正式出現(xiàn)。WPS把王安公司推向了事業(yè)的頂峰，使辦公自動(dòng)化發(fā)展到一個(gè)嶄新的階段，從而形成了一個(gè)新的概念—“辦公自動(dòng)化”并逐步成為一門綜合技術(shù)學(xué)科。 [1]后端開發(fā)：構(gòu)建服務(wù)器端邏輯，處理數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)邏輯。晉城運(yùn)營辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)信息中心

⑵智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫的綜合處理。 [9]⑷運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。 [9]這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。清徐運(yùn)營辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)價(jià)目表技術(shù)支持：提供技術(shù)支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。

軟件定制開發(fā)的需求階段這個(gè)過程是整個(gè)軟件定制開發(fā)的開始階段，同時(shí)也是非常重要的階段，需要**終用戶和軟件廠商的緊密配合，包括需求的收集，需求的分析整理，需求的評審，需求的變更管理（一般在需求確定之后的設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)階段發(fā)生）等過程。很多用戶在選擇了軟件開發(fā)廠商后，就只等軟件開發(fā)廠商交付軟件系統(tǒng)，實(shí)際上這是非常錯(cuò)誤的，沒有經(jīng)過充分的需求溝通而交付的系統(tǒng)肯定是一個(gè)不能滿足用戶需要的系統(tǒng)，用戶的滿意度也一定非常低。

OA開發(fā)是基于標(biāo)準(zhǔn)辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)進(jìn)行的二次開發(fā)過程，由廠商根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求實(shí)施，旨在解決標(biāo)準(zhǔn)功能無法滿足特定業(yè)務(wù)、管理模式或發(fā)展階段的問題。該過程需處理系統(tǒng)集成、安全性及多平臺兼容等技術(shù)需求，開發(fā)周期較長且成本較高，但對提升軟件實(shí)用性和用戶滿意度具有關(guān)鍵作用 [1]。開發(fā)流程涵蓋需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測試驗(yàn)證等階段，需用戶與廠商深度協(xié)作以確保功能定位準(zhǔn)確，并基于現(xiàn)有架構(gòu)擴(kuò)展以避免破壞原有設(shè)計(jì)。企業(yè)實(shí)施時(shí)需結(jié)合需求選擇成熟產(chǎn)品應(yīng)用、混合開發(fā)或完全定制等方式，其中成熟產(chǎn)品周期**短，混合開發(fā)平衡成本與定制化，全定制開發(fā)則用于無適用現(xiàn)有產(chǎn)品的情況 [1]。辦公自動(dòng)化管理軟件通常具有集成的電子郵件系統(tǒng)，允許用戶在內(nèi)部發(fā)送和接收郵件、管理郵件列表和訂閱等。

一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運(yùn)轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠(yuǎn)距離的辦公機(jī)構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內(nèi)的信息資源共享。 [9]***個(gè)層次OA技術(shù)分為三個(gè)不同的層次：***個(gè)層次只限于單機(jī)或簡單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等輔助工具的應(yīng)用，一般稱之為事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公事務(wù)OA中，**為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫等。功能需求：收集用戶需求，明確軟件需要實(shí)現(xiàn)的功能，如文檔編輯、任務(wù)管理、協(xié)作工具等。晉城運(yùn)營辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)信息中心

常見的電子郵件客戶端包括Microsoft Outlook、Gmail和Thunderbird。晉城運(yùn)營辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)信息中心

系統(tǒng)測試根據(jù)項(xiàng)目周期和功能的多少，可以迭代的進(jìn)行，如果開發(fā)的內(nèi)容多可以分步提交開發(fā)成果進(jìn)行測試，實(shí)現(xiàn)開發(fā)和測試迭代進(jìn)行。對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，一般提交開發(fā)人員進(jìn)行修改，再進(jìn)行回歸測試（針對修改過的問題進(jìn)行測試和驗(yàn)證）。系統(tǒng)的測試是軟件定制開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，需要軟件開發(fā)廠商和**終用戶的緊密配合和合理的規(guī)劃時(shí)間（特別是工期非常緊的情況下），測試是高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)的根本保障。系統(tǒng)部署和交付系統(tǒng)開發(fā)完成后部署在**終用戶的正式運(yùn)行環(huán)境，交付給**終用戶使用，同時(shí)需要對相關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這個(gè)環(huán)節(jié)中軟件的推廣和使用是重點(diǎn)，直接關(guān)系到軟件的應(yīng)用效果。晉城運(yùn)營辦公自動(dòng)化軟件開發(fā)信息中心

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