⑵智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數(shù)字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計算機(jī)間進(jìn)行交換和自動化處理。 [9]這個層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級OA系統(tǒng)稱之為普通辦公自動化系統(tǒng)，而信息管理級OA系統(tǒng)和決策支持級OA系統(tǒng)稱之為高級辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化管理軟件提供了諸多功能，旨在提高工作效率、優(yōu)化工作流程、降低運營成本、實現(xiàn)資源共享。晉源區(qū)方便辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

20世紀(jì)60年代，人類社會出現(xiàn)了一次新的技術(shù)**——“信息**”、“信息化社會”的出現(xiàn)使社會信息量迅猛增加，使得辦公人員和辦公費用也大量增加，但辦公效率卻相對較低。據(jù)不完全統(tǒng)計，在一些主要工業(yè)化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。 [1]20世紀(jì)70年代初期到中期，發(fā)達(dá)國家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響的問題，提出了辦公自動化理念。1972年，靠磁芯存儲技術(shù)起家的美籍華人科學(xué)家王安博士開創(chuàng)了王安公司，并推出了文字處理系統(tǒng)( Word Processing System)，從此WPS詞正式出現(xiàn)。WPS把王安公司推向了事業(yè)的頂峰，使辦公自動化發(fā)展到一個嶄新的階段，從而形成了一個新的概念—“辦公自動化”并逐步成為一門綜合技術(shù)學(xué)科。 [1]萬柏林區(qū)參考辦公自動化軟件開發(fā)信息中心文檔處理軟件：是辦公自動化的基礎(chǔ)工具之一，主要用于創(chuàng)建、編輯和管理各種文檔。

例如，**辦公機(jī)構(gòu)，實質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣**和其它機(jī)構(gòu)報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關(guān)***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應(yīng)當(dāng)注意到，領(lǐng)導(dǎo)在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。

安全性和保密性O(shè)A系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用、不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境和不同的存儲設(shè)備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以確保系統(tǒng)的安全性。 [6]可擴(kuò)展性和易維護(hù)性為了適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)拓展和項目的功能擴(kuò)展，必須充分考慮以**簡便的方法、比較低的投資，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)擴(kuò)展。 [6]因此，在OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計中，需要考慮到應(yīng)用及系統(tǒng)不斷擴(kuò)展的要求，以形成一個易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)展只須在現(xiàn)有機(jī)制的基礎(chǔ)上，增加新的應(yīng)用與服務(wù)模塊。一方面當(dāng)應(yīng)用量增加，用戶數(shù)增加時系統(tǒng)可以平滑增加服務(wù)器的方式來支撐新的壓力要求；一方面，當(dāng)新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)進(jìn)行升級時，系統(tǒng)能夠平滑過渡而不影響用戶的使用；另一方面，產(chǎn)品有新的功能增加時，可以通過插件和模塊定制平臺的方式，輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。用戶測試：邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行測試，收集反饋并進(jìn)行改進(jìn)。

辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質(zhì)量和舒適性為目標(biāo)的綜合性、多學(xué)科的實用技術(shù)。一般由計算機(jī)電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、PC、文字處理機(jī)、聲像存儲等各類終端設(shè)備以及相應(yīng)的軟件組成。其內(nèi)容包括語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。 [8]辦公自動化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)以及地域分布密切相關(guān)，以下從硬件系統(tǒng)組成的模塊化和層次化來介紹幾種基本模式。單機(jī)系統(tǒng)模式單機(jī)系統(tǒng)模式適用于小型單位的OA系統(tǒng)，一般配置1臺PC來進(jìn)行一些輔助辦公和管理，隨著硬件價格下降和OA系統(tǒng)的推廣使用，這種模式已被微機(jī)局域網(wǎng)模式所代替。部署：將軟件部署到服務(wù)器或云平臺，確保用戶可以訪問。萬柏林區(qū)參考辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

常見的團(tuán)隊協(xié)作工具包括Slack、Microsoft Teams和Zoom。晉源區(qū)方便辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

(2)SUN的J2EE+RDB技術(shù)J2EE標(biāo)準(zhǔn)以其開放性、與平臺無關(guān)性**著技術(shù)發(fā)展的方向，并迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域中不斷擴(kuò)大。 [7](3)IBM的 Lotus domino技術(shù)Lotus于1989年推出，以電子郵件、協(xié)同、非結(jié)構(gòu)文檔處理、安全機(jī)制見長，一度成為OA的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與開發(fā)平臺。 [7]OA平臺采用基于分層、標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)件等進(jìn)行架構(gòu)。平臺架構(gòu)遵循JEE標(biāo)準(zhǔn)、SOA標(biāo)準(zhǔn)、WFMC標(biāo)準(zhǔn)、W3 C fOrm標(biāo)準(zhǔn)、JSR168、WSRP等標(biāo)準(zhǔn)。OA平臺架構(gòu)應(yīng)支持多種部署模式、多種操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴(kuò)展空間。 [7]晉源區(qū)方便辦公自動化軟件開發(fā)信息中心

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