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你對客戶做什么不重要
相信很多的銷售都會遇到這樣的情況
自己給客戶的方案明明很棒
可是客戶就是不滿意
其實這還真不怪客戶
不是客戶不識貨，而是你不懂得營銷。
有人可能要反駁了，自己精通各種營銷知識，怎么會不懂得營銷。
恩，馬謖就是這么死的
簡單來說，客戶的注意力是有限的
他的事情那么多，不可能每個點都注意到
這時候就需要你迅速的搶占客戶的注意力
誰先成功搶占客戶的注意力
誰才會被重視
如何才能吸引客戶的注意呢？
首先，你一定要知道客戶的中心需求是什么。
知道了中心需求，你才能直擊要害。
有些客戶的需求是出貨速度快，那你就要告訴他，你所在的公司旗下工廠的機器是如何如何的多，工人效率是如何如何的高，出貨速度是如何如何的快。
有些客戶的需求是一頓美食，那你就要......提前訂好包間。
用客戶喜歡的方式來說服他。
每一個人接受信息的方式都不一樣，
在見面前一定要搞清楚客戶的偏好。
就像我之前說的：在與客戶會面之前一定要對客戶做一番了解，不能什么都不知道就開啟會面，這樣自己會非常的被動。談判成功的概率也會非常非常的低。
比如你的客戶熱衷于慈善，那你就可以與他說公司近正有做慈善的打算，自己也經(jīng)常關注慈善的事情。
話題展開，親和度提升，聊得自然就更投機。
舉個近的例子“冰花男孩”。
而有些客戶可能會很喜歡用數(shù)據(jù)說話。
那你就需要做一份詳細的數(shù)據(jù)來表達你的觀點。
跟著客戶的喜好走，會在潛移默化中增加客戶對你的認同率。
只要用對方式，不說一定成功，但肯定會增加成功的概率。
其實對于絕大多數(shù)的電話銷售而言，客戶的接觸點在于：接通后的問候語、銷售的聲音、語調(diào)、語氣、業(yè)務熟悉度等。而不同的客戶關注的側重點也有所不同。
之前在網(wǎng)上看到過這樣一個問題。
他說他們公司一直都在會員生日那天發(fā)送祝福短信。一條短信的單價是很低，但如果有巨大的會員數(shù)量的時候，成本問題就很突出了。而關鍵的是，沒人知道這個生日短信到底會不會給公司帶來收益。
這個問題確實很難回答，或者說，不能不通過調(diào)查就貿(mào)然回答。
當然就會員而言，我不可能因為一個短信就去購買該公司的產(chǎn)品。
但溝通重要的在于頻次，與客戶接觸的頻率會增加客戶對品牌的熟悉度和好感度。
其實客戶需要的是自己能夠親身得到的感受，而不是你累死累活做了一大堆確毫無作用的付出。
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